Das Objekt ist der Mittelpunkt, nicht der Kunde.
Hier hängt alles an der Adresse: Leistung, Schlüssel, Turnus, Objektleiter. Software, die nur Kunden kennt, geht daran vorbei.
Ihre Wörter
Bei Ihnen heißt es Objekt, Revier, Teilservicebereich und Objektleiter. Diese Wörter tragen Sie ein, dann benutzt die Oberfläche sie.
Vier Dinge, die dabei regelmäßig schiefgehen.
Die Schlüsselnummer steht auf einem Zettel im Fahrzeug.
Zugangsnotiz direkt auf der Einsatzkarte, auch auf dem Handy, auch ohne Netz.
Regieleistungen gehen zwischen Monatsende und Rechnung verloren.
Am Einsatz erfasst, freigegeben, abgerechnet. Und als eigene Auswertung, wie Sie es gewohnt sind.
Jede Niederlassung führt ihre eigene Liste.
Ein Datenbestand, gefiltert je Standort. Wer zwei Niederlassungen betreut, sieht auch nur diese.
Nicht durchgeführte Leistung fällt erst bei der Reklamation auf.
Der Status steht auf der Karte, und die Auswertung dazu ist eine gespeicherte Ansicht derselben Tafel.
Was in diesem Betrieb zuerst zählt.
Häufige Fragen
Können wir Leistungen je Objekt hinterlegen?
Ja, mit Turnus, Leistungsart und Zeitfenster. Daraus entstehen die wiederkehrenden Einsätze auf der Tafel und die wiederkehrenden Positionen auf der Rechnung.
Wie werden Winterdienst und Notdienst abgebildet?
Als eigene Einsatzarten mit eigener Farbe und eigenem Satz, mit Zuschlägen für Nacht und Sonntag. Auf der Tafel sind sie sofort als solche zu erkennen.
Sehen unsere Objektleiter nur ihre Objekte?
Ja. Sichtbarkeit läuft über Niederlassung und Rolle und wird in der Abfrage durchgesetzt, nicht erst in der Oberfläche. Fremde Karten erscheinen gar nicht erst.
Ihre Frage steht nicht dabei? Stellen Sie sie uns direkt.
Zeigen Sie uns Ihren Dienstagvormittag.
45 Minuten, in denen Sie Ihren Ablauf zeigen und wir sagen, wie er in Rakete aussieht. Danach eine Vorführung an Ihren eigenen Daten.